1.O acessório da minha cliente poderá escurecer?
Se a sua cliente não enfrenta desordens no organismo, como o ácido úrico elevado, é provável que o acessório dela permaneça sem escurecimentos. Pessoas que não têm essa condição específica geralmente não observam escurecimento em seus acessórios, independentemente de serem feitos de prata pura ou outros materiais. Portanto, ela não tendo experienciado esse problema, pode ficar tranquila, o acessório manterá sua aparência original.
2. Minha cliente pode tomar banho os acessórios?
Não é aconselhável que sua cliente tome banho com os acessórios, pois a exposição frequente à água e produtos de higiene pessoal pode interferir na qualidade da peça ao longo do tempo. Para preservar a durabilidade e o brilho dos acessórios, é recomendável que ela os remova antes do banho e de outras atividades que possam expô-los a umidade excessiva. Essa precaução ajudará a manter a aparência original e prolongar a vida útil das semijoias.
3. Como ocorrem as trocas e devoluções?
Possuímos uma política transparente e eficiente em relação a trocas e devoluções, garantindo que sua experiência seja livre de transtornos. Você é nossa prioridade aqui. Todas as informações estão disponíveis no final de nossa página inicial, na seção POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO.
4. Os acessórios são feitos de prata pura?
Não, nossa loja oferece SEMIJOIAS, que são acessórios de alta qualidade, superiores às bijuterias. Elas contêm uma significativa quantidade de prata e ouro em sua composição e verniz nanotecnológico, que proporciona resistência ao escurecimento, ausência de reações alérgicas e um brilho excepcional.
5. Vocês oferecem garantia?
Sim, oferecemos garantia de 1 ano no banho e qualidade de nossas peças. Porém, não oferecemos garantias relacionadas ao uso inadequado do acessório. No entanto, se você enfrentar qualquer problema com nossos acessórios, entre em contato por e-mail ou WhatsApp.
6. Quantos milésimos tem nosso banho?
Nossas peças em prata recebem um banho de 70 milésimos, enquanto as peças em ouro 18k possuem um banho de 3 milésimos nos brincos e 5 milésimos nos colares e outras peças. Todas as nossas peças são complementadas com um verniz de nanotecnologia, proporcionando características hipoalergênicas e mantendo um brilho duradouro por um período prolongado.
7. Minha cliente pode tomar banho, banho de piscina e mar com as semijoias?
Não, é aconselhável evitar que sua cliente tome banho, banho de piscina e de mar com as semijoias. A exposição prolongada à água e aos produtos químicos presentes nesses ambientes pode danificar a qualidade e durabilidade das peças. Recomendamos que ela remova suas semijoias antes de entrar em contato com esses elementos, a fim de preservar sua beleza e brilho ao longo do tempo.
8. Quais produtos minhas clientes não podem deixar ter contato com as semijoias?
Suas clientes devem evitar o contato direto das semijoias com substâncias que contenham produtos químicos agressivos, tais como perfumes, hidratantes corporais, protetores solares, produtos de limpeza e substâncias abrasivas. Esses elementos têm o potencial de comprometer a qualidade e a durabilidade das semijoias ao longo do tempo. Recomendamos que suas clientes removam as peças antes de aplicar esses produtos, a fim de preservar o brilho e a aparência. Além disso, é aconselhável aguardar um tempo antes de recolocá-las. Essas precauções contribuirão para manter as semijoias em condições ideais por um período prolongado.
9. Como minhas clientes e eu devemos guardar as semijoias?
Para garantir a durabilidade e a beleza de suas semijoias, tanto você quanto suas clientes devem armazená-las individualmente em locais secos e livres de umidade. Recomendamos o uso de saquinhos de tecido ou plástico, caixas de joias ou compartimentos separados, evitando assim atritos e possíveis arranhões entre as peças. Além disso, é aconselhável manter as semijoias longe da exposição direta à luz e de ambientes úmidos. Ao seguir essas práticas de armazenamento, tanto você quanto suas clientes contribuirão para preservar o brilho e a qualidade das semijoias ao longo do tempo.
10. As semijoias que tem aplicação de pedra, são todas do tipo zircônia?
Trabalhamos com pedras específicas para semijoias, elas podem variar entre zircônias, pedras naturais e cristais, em caso de dúvidas, entre em contato com e teremos prazer em te atender.
11. Embora isso não seja uma pergunta, queremos destacar: nossa maior alegria é receber feedbacks positivos em nosso Instagram, WhatsApp, e-mail e site. Valorizamos a honestidade e esperamos tê-la como nossa mais nova cliente. Estamos sempre disponíveis em qualquer um dos canais mencionados.
Estamos sempre juntinhas Xuxu, seja por meio das semijoias ou do atendimento! Conte conosco a qualquer hora, em qualquer lugar, cremos que não se arrependerá!
Além disso, há outros questionamentos importantes:
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